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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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Bestellung

Auf Piscatore.dk können Sie Artikel ausschließlich über unsere Website bestellen. Sollten Sie Fragen zu Artikeln haben, die nicht auf der Website aufgeführt sind, können Sie sich gerne an uns wenden.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben. Es gelten die aktuellen Preise. Piscatore.dk ist am VOEC-System in Norwegen angemeldet.

Wenn Sie bei Piscatore.dk einkaufen, werden die Verträge auf Dänisch abgeschlossen und unterliegen dem dänischen Recht.

So kaufen Sie bei uns ein

Bevor Sie bei Piscatore.dk einkaufen können, müssen Sie sich zunächst als Kunde registrieren. Klicken Sie dazu oben links auf „Als Benutzer registrieren“. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie anschließend auf „Registrieren“. Sie erhalten dann ein Passwort per E-Mail.

In der E-Mail wirst du gebeten, ein eigenes Passwort festzulegen. Wähle dieses aus und melde dich anschließend auf piscatore.dk an – entweder über deinen Benutzernamen oder mit deiner E-Mail-Adresse sowie deinem neuen, selbst festgelegten Passwort.

Um einen Kauf auf Piscatore.dk zu tätigen, musst du 5 Schritte durchlaufen.

Suchen Sie den oder die gewünschten Artikel und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie anschließend zur Kasse:

  1. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
  2. Lieferart auswählen
  3. Zahlungsart auswählen
  4. Bitte stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen zu
  5. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, und bestätigen Sie den Kauf

Zahlung

Auf Piscatore.dk können folgende Zahlungsmethoden genutzt werden:

  • Dankort
  • Zahlung per Banküberweisung
  • VISA
  • Eurocard
  • MasterCard
  • Diners
  • PayPal
  • MobilePay
  • EAN-Nummer: Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Die von PBS erhobene Kartengebühr übernehmen wir; Ihnen entstehen im Zusammenhang mit der Zahlung keine zusätzlichen Kosten.

Der Betrag für Ihre Bestellung wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Waren von piscatore.dk versandt werden. Es wird niemals ein höherer Betrag abgebucht als der, den Sie beim Kauf genehmigt haben. 

Versand nach Dänemark

Damit Ihre Ware geliefert wird, müssen Sie Versandkosten bezahlen. Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab. Piscatore.dk arbeitet mit Shipmondo zusammen, und je nachdem, welchen Anbieter Sie für die Lieferung auswählen, werden Ihre Versandkosten berechnet.

Nachfolgend sehen Sie, aus welchen Anbietern Sie wählen können:

  • GLS – Zustellung an Privatadressen
  • GLS – Paketshop
  • PostNord – Wahlfreier Abholort
  • DAO Pakkeshop – Wählen Sie die nächstgelegene Abholstelle
  • Bring – wählbarer Abholort

Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch den von Ihnen gewählten Transportdienstleister. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern, in der Regel innerhalb von 1–5 Tagen, können jedoch keine Haftung für eventuelle Verzögerungen übernehmen.
Die Versandkosten sind in Ihrer Bestellung aufgeführt.

Versand ins Ausland

Der Versand nach Schweden kostet 79,-, wenn die Lieferung bis zur Haustür erfolgen soll, 49-, wenn die Sendung an einem Paketautomaten abgeholt wird, und ist ab einem Einkaufswert von 799,- kostenlos. Der Versand nach Norwegen kostet 400 kr. Für andere EU-Länder betragen die Versandkosten 150 dkk bzw. 250 dkk für Pakete mit einer Länge von über 1,50 m. Bei Bestellungen nach Grönland und auf die Färöer wird die dänische Mehrwertsteuer abgezogen. Der Versand nach Grönland und auf die Färöer erfolgt per Schiff. Der Preis beträgt 250 DKK und 350 DKK für Pakete über 1,50 m. Wenn Sie Luftfracht nach Grönland oder auf die Färöer wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter
. Die Versandtarife decken 90 % aller Sendungen ab, es kann jedoch schwere Pakete geben, bei denen eine Lieferung zum angegebenen Preis nicht möglich ist. In solchen Fällen werden Sie vor dem Versand kontaktiert. In Einzelfällen beurteilen wir, dass die Sendung als Brief verschickt werden kann.

Fracht außerhalb Dänemarks

Die Versandkosten für andere EWG-Länder betragen 150 DKK und 250 DKK für Sendungen über 1,50 m.
Bei Sendungen nach Norwegen, Grönland und auf die Färöer-Inseln wird die dänische Mehrwertsteuer abgezogen.
Der Versand nach Grönland und auf die Färöer-Inseln erfolgt per Schiff. Der Preis beträgt 250 DKK und 350 DKK für Sendungen über 1,50 m. Wenn Sie einen Luftversand wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Die oben genannten Tarife decken 90 % aller Sendungen ab, es kann jedoch vorkommen, dass schwere Pakete nicht zu den angegebenen Tarifen zugestellt werden können. In solchen Fällen werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren.
In einigen Fällen kommen wir zu dem Schluss, dass die Sendung als Brief verschickt werden kann.

Widerrufsrecht

Wenn Sie bei Piscatore.dk einkaufen, haben Sie stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie:

  1. Ich habe Ihre Ware erhalten
  2. Erhält die letzte Ware in physischen Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt wurden und einzeln geliefert werden
  3. Erhält die letzte Partie oder den letzten Teil in physischen Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung ist an info@piscatore.dk zu richten. 


In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es an uns zurücksenden. Dieses finden Siehier
Sie können den Widerruf nicht allein dadurch erklären, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies gleichzeitig ausdrücklich mitzuteilen.

Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Sollte die Verpackung beschädigt sein, können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden.
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie. 
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Die Ware kann an die weiter unten auf der Seite angegebene Adresse gesendet werden.

Zustand der Ware bei der Rücksendung:

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware genauso ausprobieren, als würden Sie sie in einem stationären Geschäft testen.
Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs je nach Marktwert der Ware nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufpreis zurückerhalten. 
Um den gesamten Kaufpreis zurückerhalten zu können, musst du also genauso vorgehen wie in einem stationären Geschäft. Du darfst die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Rückerstattung des Kaufbetrags:

Sollten Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den an uns gezahlten Betrag zurück.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufpreis abgezogen. 

Wir erstatten die Rücksendekosten nicht.

Wir nehmen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben bis dahin einen Nachweis über die Rücksendung erbracht.
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware an die unten auf dieser Seite angegebene Adresse gesendet werden. Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie dies eindeutig mitteilen und die Ware persönlich an derselben Adresse abgeben.

Was muss ich zurücksenden?
Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder der Rechnung bei, den Rest erledigen wir dann.
Sie können gegebenenfalls unser Standard-Widerrufsformular ausfüllen. Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass diese Möglichkeit besteht, Sie müssen dies also nicht extra für uns tun.
Achtung! Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme entgegen.

Reklamationsrecht

Die Bestimmungen des Kaufrechts über Mängel an der Ware können auf den Kauf von Waren Anwendung finden.

Wenn Sie bei Piscatore.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich ein 24-monatiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie je nach konkreter Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.
Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels an der Ware erfolgen. Wenn die Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgt, gilt sie stets als fristgerecht.
Wir erstatten Ihnen angemessene Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware entstehen, sofern die Reklamation berechtigt ist.
Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, senden Sie es bitte an unsere Adresse, die weiter unten auf der Seite angegeben ist.
Bitte geben Sie bei der Rücksendung der Ware an, welcher Mangel an der Ware vorliegt.

Wir nehmen keine Pakete entgegen, die per Nachnahme oder auf ähnliche Weise versandt werden.
Bitte denken Sie daran, dass die Ware stets in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden muss und Sie sich eine Versandbestätigung ausstellen lassen sollten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Wenn Sie einen Artikel im Rahmen eines Widerrufs oder einer Reklamation zurückgeschickt haben, erhalten Sie immer eine E-Mail, sobald wir den Artikel erhalten haben. In dieser E-Mail erhalten Sie Informationen zum weiteren Ablauf im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihres Widerrufs bzw. Ihrer Reklamation.

Datenschutzerklärung

Cookies
Ein Cookie bezeichnet die Tatsache, dass das Verhalten eines Nutzers in einem Netzwerk beim Nutzer selbst (auf dessen Festplatte) gespeichert wird. Auf diese Weise kann der Nutzer beispielsweise bei seinem nächsten Besuch auf einer Website wiedererkannt werden. 
In einem Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, sondern vielmehr Informationen über das Verhalten des Nutzers auf einer Website, z. B. der Benutzername für die Anmeldung auf einer Website. Ein Cookie wird zusammen mit Cache-Dateien auf der Festplatte des Nutzers gespeichert. Ein Cookie ist somit eine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder Sie können Cookies vollständig deaktivieren. Diese Cookies dienen ausschließlich dazu, Ihren Computer zu erkennen.
Rein technisch lassen sich Cookies in zwei Arten unterteilen. Die eine Art wird als „Session-Cookies“ bezeichnet – sie behalten den Überblick darüber, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, während Sie im Online-Shop navigieren. „Session-Cookies“ werden nicht auf Ihrem Computer gespeichert, sondern verschwinden, sobald Sie den Browser schließen.
Die andere Art von Cookie wird als „permanentes Cookie“ bezeichnet und etwa einen Monat lang als Textdatei auf Ihrem Computer gespeichert. Ein „permanentes Cookie“ trägt dazu bei, dass unser Server Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wiedererkennen kann.  
Auf Piscatore.dk werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und Ihnen so den Besuch so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen: Im Internet Explorer werden Cookies über das Menü „Extras“ -> „Internetoptionen“ -> „Allgemein“ -> „Browserdaten/Cookies löschen“ gelöscht.

Protokollstatistik

Auf Piscatore.dk nutzen wir Logstatistiken. Das bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen erfasst, die einen statistischen Überblick darüber liefern, wie viele Besucher unsere Website hatte, woher sie kommen und an welcher Stelle der Website sie diese verlassen usw.

Auf Piscatore.dk werden Logstatistiken verwendet, um die Website und ihre Funktionen zu optimieren. 

Ihre persönlichen Daten


Damit Sie einen Online-Vertrag mit Piscatore.dk abschließen können, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Daten registrieren:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • ggf. Handynummer

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Ware liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Hawk Solutions erfasst und fünf Jahre lang gespeichert; danach werden die Daten gelöscht.

Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschieht, sodass Sie genau darüber informiert sind, welche Daten erhoben werden und zu welchem Zweck.
Der Geschäftsführer von Hawk Solutions hat Zugriff auf die über Sie erhobenen Daten.
Der Datenverantwortliche bei Piscatore.dk ist Peter Walter Høeg.
Wir speichern Kundendaten nicht verschlüsselt.
Wir übertragen Kundendaten nicht verschlüsselt.
An Piscatore.dk übermittelte Daten werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Als bei Hawk Solutions registrierter Nutzer haben Sie jederzeit das Recht, der Speicherung Ihrer Daten zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten über Sie gespeichert sind. Diese Rechte stehen Ihnen gemäß dem Datenschutzgesetz zu; Anfragen hierzu richten Sie bitte per E-Mail an Hawk Solutions unter pwh@piscatore.dk.

Rechtsmittel

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an Peter Walter Høeg. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Adresse senden:
Hawk Solutions

Havnevej 42, Havnsø
4591 Føllenslev

(CVR-Nr. 29501300)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission eine Beschwerde einreichen –http://ec.europa.eu/odr.

Informationen zum Geschäft:

Piscatore.dk ist ein mit dem „e-mærke“-Gütesiegel ausgezeichneter Online-Shop.
Wenn Sie in mit dem „e-mærke“-Gütesiegel ausgezeichneten Online-Shops einkaufen, haben Sie jederzeit Zugang zurVerbraucher-Hotline der E-Handelsstiftung.